Componeer je Carrière met Tunify

Office & Customer Support medewerker

‍

Tunify is een scale-up die dé streaming muziekdienst voor bedrijven aanbiedt. Met onze oplossing bepalen bedrijven de perfecte sfeer, ongeacht de locatie of het moment. Of het nu gaat om restaurants, hotels, winkels, sportscholen, kinderdagverblijven of bars, Tunify maakt het verschil.

Als pionier in de markt kom je terecht in een team met een open en transparante werksfeer. Wij zoeken enthousiaste collega’s die willen bijdragen aan de evolutie van muziek binnen bedrijven.

‍

Wat ga je doen?

Als Office & Customer Support zorg je voor een soepele uitvoering van financiële en administratieve taken en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met al hun vragen en werkt nauw samen met ons team.

Een greep uit je takenpakket:

1. Financieel beheer:

• Ondersteunen en uitvoeren van boekhoudkundige taken in samenwerking met ons boekhoudkantoor.
• Rapporteren van cashflow en financiële prestaties.
• Procedures opstellen voor bestelbonnen en facturen.
• Betaalopdrachten voorbereiden en kwartaal- en jaarafsluitingen opstellen.
• Assisteren bij audits en financiële controles.
• Debiteurenbeheer.

2. Administratieve ondersteuning:

• HR-taken zoals payroll, wagenparkbeheer en verlofplanning.
• Documentbeheer, contractadministratie en het opstellen van rapportages.
• Logistieke ondersteuning (post, bestellingen, voorraadbeheer).

3. Customer support:

• Eerste aanspreekpunt voor leads en klanten, met focus op een uitstekende klantervaring.
• Geven van demo’s om klanten succesvol met Tunify te laten werken.
• Bieden van commerciële en productondersteuning als productexpert.
• Communiceren via verschillende kanalen (e-mail, sociale media, telefoon, chat).
• Monitoren van klantensuccessen en zoeken naar verbeterkansen.

‍

Wat breng jij mee?

Must-haves:

• Kennis van financiële processen en boekhoudkundige basisprincipes.
• Ervaring met administratieve en HR-ondersteuning.
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en basiskennis van Frans en Engels.

Nice-to-haves:

• Ervaring met digitale communicatie- en supporttools.
• Grondige kennis van Frans en Engels, en basiskennis Duits.

Jouw persoonlijkheid:

• Proactief, behulpzaam en klantgericht.
• Creatief in het vinden van oplossingen.
• Stressbestendig, flexibel en leergierig.
• Zelfstandig en nauwkeurig, met scherp oog voor prioriteiten.
• Discreet en commercieel ingesteld.

Jouw opleiding en ervaring:

• Minimaal een bachelordiploma.
• Ervaring is een pluspunt, maar leergierigheid en de bereidheid om jezelf te ontwikkelen zijn belangrijker.
  

Professionele vaardigheden

• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen
• Telefonische oproepen beantwoorden Klanten ontvangen Klanten informeren of oriënteren
• Tools voor de opvolging van de activiteiten en situatieoverzichten ontwikkelen en bijwerken
• Gegevens met betrekking tot de activiteit van het personeel verzamelen De loonberekening voorbereiden
• Budgetten van de organisatie opvolgen door afstemmingscontrole op de bankrekeningen, controle van de algemene kosten en van de facturen, ...
• Gegevens van de algemene boekhouding invoeren De boekingen registreren
  

Persoonlijke vaardigheden

• Communiceren
• Samenwerken
• Flexibiliteit
• Resultaatgerichtheid
• Stressbestendigheid
• Plannen en organiseren
• Commercieel inzicht
• Zelfontwikkeling
• Klantgerichtheid

‍
Wat bieden wij jou?

• Een innovatieve en inspirerende werkomgeving binnen een klein, gedreven team.
• Veel ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
• Een deeltijds contract van onbepaalde duur met marktconforme verloning en extralegale voordelen. Opschaling naar een voltijdse functie is mogelijk.
• Flexibele werkregelingen, inclusief thuiswerkmogelijkheden met vergoeding.

‍

Wij horen graag van je! Stuur je cv en een korte motivatie waarom jij een geweldige aanvulling zou zijn.

‍