Ooit was Lemmens Confectie een fabrikant van vrouwen- en herenjassen. Een tiental jaar geleden vond het bedrijf zichzelf opnieuw uit als een ontwerpbureau dat totaalcollecties voor dames ontwikkelt. Je shopt dus je volledige look bij elkaar bij Accent Fashion. Of toch sinds enkele jaren. Want toen zette Lemmens Confectie de stap van groothandel naar winkelmerk. De eerste Accent Fashion opende in 2016 de deuren in Brugge. Eén jaar later al volgden winkels in Kortrijk en Gent.
Winkels als laboratoria
Pieterjan verklaart het succes van Accent Fashion: “We bieden meer maten aan dan gemiddeld, tot en met maat 54. Bovendien zetten we sterk in op pasvormen. Hoe groter de maat, hoe meer het patroon van je ontwerp begint af te wijken. Daarom maken we 3 prototypes van elk ontwerp. En dankzij onze winkels krijgen we meer feedback. We weten nu perfect wat er goed verkoopt en wat niet, en we verzamelen voortdurend input van klanten.”
“Als onze winkelmedewerkers feedback krijgen over een stof of over een pasvorm,” gaat Pieterjan verder, “dan weten ze heel goed dat ze die informatie moeten doorgeven aan de ontwerpers. Daarbovenop brengen 2 stylistes geregeld bezoeken aan de winkels. Uit gesprekken ter plaatse puren zij bijzonder veel informatie. Je zou dus kunnen stellen dat we onze winkels ook als laboratoria inzetten.”
Tunify hoort erbij
Tunify is al van de partij in elke winkel sinds dag 1. “We zochten goed op tijd naar een geschikte muziekoplossing”, zegt Pieterjan daarover. “Zo ontdekten we Tunify. Vooral de mogelijkheid om muziek af te spelen die zich aanpast aan het tijdstip van de dag, interesseerde ons.”
Lemmens Confectie wil overigens op elk vlak investeren in een optimale winkelbeleving. “Een mooie winkelpresentatie, aangename muziek, een kopje koffie, gratis retouche, … het hoort er allemaal bij”, vertelt Pieterjan. “Zulke service betaalt zichzelf trouwens terug dankzij mond-tot-mondreclame.”
Shopping-agenda’s maken hun naam waar
Dankzij de muzikale agenda’s hoef je maar één keer op play te drukken om de hele week geschikte muziek af te spelen. Ook dat was een doorslaggevend argument, zegt Pieterjan: “We wilden zelf geen muziek moeten sprokkelen. Er zijn altijd wel medewerkers die graag afspeellijsten samenstellen, maar dan hoor je nog altijd 5 keer per dag dezelfde muziek. Tunify is een pak efficiënter.”
“De collega’s in de winkels krijgen wel de vrijheid om zelf muzikale agenda’s te kiezen in Tunify”, vervolgt Pieterjan. “Maar de shopping-agenda’s maken hun naam waar. Voor de middag staat ‘Cosy Shopping’ het vaakst op, na de middag switchen we meestal naar ‘Happy Shopping’. Uitstapjes naar andere muzikale agenda’s maken de winkelmedewerkers eigenlijk maar af en toe.”
Willen die winkelmedewerkers toch eens op muzikale uitstap? Dan raden we de categorie ‘Fashion & Style aan. Die telt 7 nieuwe ‘fashionable’ muzikale agenda’s om te ontdekken. En wil jij graag op shoppinguitstap? Bekijk dan de collectie van Accent Fashion alvast online!
