In het hart van de Ardennen ligt Adventure Valley, het grootste avonturenpark van België. Het hele gezin kan er zich uitleven met binnen- en buitenactiviteiten. Aan alles is gedacht om de beleving in het park compleet te maken – inclusief de muziekselectie. Voor dat laatste zorgen muziekexperts Domien en Manou. Zij runnen samen opnamestudio en artiestenverblijf Durbuy Music. Op basis van hun uitgebreide muzikale expertise maken zij de playlists voor Adventure Valley. “Dat is moeilijker dan het lijkt”, vertelt Domien. “Laserschieten wordt bijvoorbeeld extra leuk met Indiana Jones op de achtergrond (neuriet de soundtrack), maar diezelfde muziek zou storend zijn bij het ontbijt, wanneer je rustig wakker wil worden.
De uitdaging: acht zones van gepaste muziek voorzien
“Adventure Valley bestaat uit acht verschillende zones, en elke zone heeft andere muziek nodig,” legt Manou uit. “In het restaurant durven we al eens een Franse chanson opzetten, omdat dat goed aansluit bij de lokale atmosfeer. En aan de receptie draaien we dan eerder de hitparade van het moment. De muziek moet dus de beleving van elke ruimte ondersteunen. En met Valentijn gooien we wat extra liefdesliedjes in de mix.”
Om dat allemaal in goede banen te leiden, maakt het koppel gebruik van Tunify Premium – het meest uitgebreide abonnement van Tunify. “Dat is ook nodig”, zegt Manou, “want wij willen zowel vastgelegde agenda’s als de mogelijkheid om te personaliseren, én we zitten met acht verschillende zones. Met MyTunify konden we gemakkelijk die verschillende zones aanmaken en voorzien van hun eigen muziek
Automatisch als het kan, aanpasbaar als het nodig is
“Dankzij Tunify kunnen we ook meer rekening houden met het gebruiksgemak voor de werknemers”, zegt Domien. “Zij hebben andere dingen aan hun hoofd dan de muziek selecteren en zijn dus blij dat het met Tunify allemaal automatisch verloopt. Maar personalisatie is minstens even belangrijk. Als er iemand jarig is, wil je snel Happy Birthday kunnen opzetten. Of als de barman merkt dat de gasten zin hebben in een feestje, moet hij zonder veel moeite kunnen van jazz kunnen switchen naar een danslijst. Daarom hebben we naast de vaste muziekselectie ook enkele alternatieven uitgewerkt.”
Friday Night Fever op vrijdag
We vinden het leuk dat we met Tunify muzikale personalisatie naar een hoger niveau kunnen tillen. Vroeger gebruikten we Spotify, maar dan waren we beperkt tot één lijst die altijd opnieuw werd afgespeeld. Na een tijdje werden de medewerkers die liedjes beu en begonnen ze eigen muziek op te zetten, die dan niet noodzakelijk paste bij de beleving van de klant. De combinatie van automatisatie en personalisatie laat ons toe om heel doordacht te werk te gaan. “Tunify houdt zelfs rekening met het moment van de dag”, licht Domien toe. “Daar spelen we graag op in, bijvoorbeeld door op vrijdag om 18u Friday Night Fever te spelen of iets anders toepasselijks.”
