Le vélo pour la vie
Au club-house Rapha, à Amsterdam, tout tourne autour du deux-roues. Vous y trouverez la tenue idéale pour votre prochaine course ou aventure cycliste. Mais le club-house abrite aussi un bar où l’on peut discuter autour d’un bon café. Et le Rapha Cycling Club propose des sorties à ses clients. Vous le voyez bien, Rapha est une véritable communauté. La marque, qui a vu le jour à Londres, compte aujourd’hui 22 club-houses répartis partout dans le monde. C’est un point de passage obligé pour tous les mordus du cyclisme.
À chaque zone sa musique
Chamiel Van Beek, directeur de Rapha Amsterdam, cherchait depuis longtemps la musique adéquate pour son club-house. « Je savais exactement ce que je voulais : disposer d’une sorte de Spotify légal pour entreprises, combinable avec notre système Sonos ; et aussi pouvoir diffuser de la musique à différents endroits en même temps, car notre magasin compte plusieurs niveaux et différentes zones. Dans le café, l’ambiance est détendue ; mais dans le magasin, il nous fallait quelque chose de plus entraînant et sportif. Avec Tunify, je peux tout organiser facilement depuis mon iPad. »
Choix automatique des titres en un clic
« Nous ne voulions pas trop de paroles ni de rythmes survoltés ; cela peut rebuter certains clients », poursuit Chamiel. « Notre ambiance n’est pas surjouée, mais elle convient à notre public cible. » C’est là où Tunify s’avère très pratique : Chamiel reçoit automatiquement une playlist dynamique basée sur son Music ID unique. Il peut l’organiser lui-même sur la base des chaînes disponibles. « La partie magasin combine une boutique de mode avec un petit espace fitness ; quant au café, c’est un mix entre barista-bar et club lounge. Dans ces zones, je peux affiner la sélection sur la base d’un certain genre, comme les favoris, de la chill house ou de la pop. »
Bienvenue dans un univers à part
« Avec notre musique, je veux donner au visiteur l’impression d’arriver dans un univers à part », explique Chamiel. « Je souhaite que les gens se sentent bien ici. Tant les clients que nos collaborateurs », ajoute-t-il. « Nous ne sommes donc pas rigides dans nos choix musicaux. Chaque membre de l’équipe peut choisir la musique qu’il aimerait écouter en faisant son shopping. Je n’y vois aucun inconvénient. »
Votre magasin a besoin de son propre Music ID?
Bien que la musique joue un rôle important dans la perception de la marque, en tant que manager, vous manquez sans doute de temps pour faire ces choix. Vous aussi, vous aimeriez pouvoir créer une expérience musicale pour vos clients sur simple pression d’un bouton ? Essayez Tunify gratuitement pendant 7 jours. Vous êtes mordu de cyclisme ? Dans ce cas, ne manquez pas de vous rendre dans un club-house Rapha Amsterdam.
