Een leven op de trappers
In het Rapha-clubhuis in Amsterdam draait alles rond de fiets. Je shopt er de perfecte sportkledij voor je volgende race of fietstocht. In het clubhuis is ook een café waar je kunt bijpraten bij een dampend kop koffie. Klanten trekken er zelfs samen op uit met de Rapha Cycling Club. Noem Rapha dus gerust een community. Het van oorsprong Londense merk telt intussen 22 clubhuizen over de hele wereld. Het is een thuishaven voor wie gebeten is door het leven op en naast de fiets.
Verschillende zones, elk met hun eigen sound
Chamiel Van Beek, de Manager van Rapha Amsterdam, heeft lang gezocht naar de juiste muziek voor zijn clubhuis. “Ik had een beeld van wat ik wou: een soort Spotify die legaal is voor bedrijven die ik kon combineren met onze Sonos-geluidsinstallatie. Ik wilde ook muziek kunnen draaien op meerdere plekken tegelijk, want onze winkelruimte is split level: er zijn zones. In het cafeetje gaat het er relaxed aan toe, terwijl de sfeer op de winkelvloer wat sportiever mag zijn. Met Tunify regel ik dat makkelijk vanop mijn iPad.”
Automatische nummerkeuze met een druk op de knop
“We willen geen muziek met veel zang of overdreven beats, want dat zou sommige mensen afschrikken”, gaat Chamiel verder. “Onze sfeer is niet te uitgesproken, maar wel passend bij ons doelpubliek.” En daarvoor is Tunify handig: Chamiel krijgt automatisch een dynamische playlist op basis van zijn unieke Music ID. Deze kun je gemakkelijk zelf samenstellen op basis van de beschikbare channels. In de winkelruimte is dat een combinatie van fashion store met daarbij gym & fitness, en in het café is dat een mix van barista bar en club lounge op. Daarbinnen kan hij nog verfijnen op een bepaald genre, zoals zijn favorieten chill house en pop.
Het gevoel even weg te zijn uit de winkelstraat
“Met onze muziek wil ik bezoekers het gevoel geven dat ze even weg zijn uit de winkelstraat”, aldus Chamiel. “Ik hoop dat mensen zich hier thuis voelen. Dat geldt voor de klanten, maar ook voor onze werknemers”, vertelt hij. We zijn daarom ook niet rigide in onze muziekkeuze. Iedereen in het team mag muziek kiezen die hij of zij zelf zou willen horen tijdens het winkelen. Dan zit je altijd goed.”
Mist jouw winkel nog een eigen Music ID?
Muziek maakt een groot deel uit van je merkbeleving, maar als bedrijfsleider heb je geen tijd om er zelf mee bezig te zijn. Wil jij ook een muzikale klantenbeleving met een druk op de knop? Probeer dan nu Tunify gratis. En ben jij zelf een fervent fietser? Ga dan zeker eens een bezoek brengen aan Rapha Amsterdam.
